YSZCXY-ID

KEBIJAKAN PRIVASI

Versi: 1.2

Tanggal Berlaku: 19-05-2026

Nama Platform: Genggo

Nama Perusahaan: PT ANTU TECHNOLOGY INDONESIA

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Antu Tech ("kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, mentransfer, melindungi, dan memproses data pribadi Anda saat Anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan Genggo dan layanan sewa terkait.

Kami memproses data pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk peraturan perlindungan data pribadi dan transaksi elektronik yang berlaku.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Tergantung pada layanan yang Anda gunakan dan informasi yang diperlukan untuk verifikasi, penilaian sewa, pemrosesan pesanan, pembayaran, pengiriman, dan layanan pelanggan, kami dapat mengumpulkan kategori data pribadi berikut:

1.1 Data Identitas dan Kontak

(a) nama lengkap;

(b) nomor telepon seluler;

(d) alamat tempat tinggal dan alamat pengiriman;

(e) nomor KTP dan gambar KTP;

(f) gambar Kartu Keluarga;

(g) gambar SIM, jika diperlukan.

1.2 Data Verifikasi dan Biometrik

(a) gambar selfie;

(b) gambar wajah;

(d) hasil verifikasi identitas;

(e) waktu verifikasi, metode verifikasi, dan catatan verifikasi.

1.3 Data Keuangan, Ketenagakerjaan, dan Kelayakan Sewa

(a) laporan bank atau informasi rekening bank yang diberikan oleh Anda;

(b) slip gaji, informasi penghasilan, informasi ketenagakerjaan, atau informasi tempat kerja yang diberikan oleh Anda;

(d) catatan penilaian risiko dan pencegahan penipuan.

1.4 Media Sosial dan Dokumen Pendukung

(a) informasi akun media sosial atau tangkapan layar yang diberikan oleh Anda;

(b) dokumen pendukung atau gambar lain yang diberikan secara sukarela oleh Anda untuk verifikasi, penilaian risiko, atau peninjauan pesanan.

1.5 Data Pesanan, Pembayaran, dan Transaksi

(a) informasi produk dan pesanan sewa;

(b) catatan perjanjian sewa;

(d) catatan pembayaran sewa;

(e) status pembayaran, saluran pembayaran, dan catatan konfirmasi pembayaran;

(f) catatan keterlambatan pembayaran, catatan pengingat pembayaran, dan catatan terkait penagihan, jika berlaku.

1.6 Data Perangkat, Log, dan Teknis

(a) model perangkat, sistem operasi, jenis peramban, versi aplikasi, pengidentifikasi perangkat, dan informasi jaringan;

(b) alamat IP;

(d) catatan klik dan log operasi;

(e) log kesalahan sistem dan log keamanan.

1.7 Data Pengiriman, Layanan Pelanggan, dan Komunikasi

(a) catatan pengiriman dan penerimaan;

(b) catatan layanan pelanggan;

(d) catatan penanganan keluhan dan sengketa.

1.8 Data Kontak Referensi

Jika diperlukan dan diberikan secara sukarela oleh Anda, kami dapat mengumpulkan informasi kontak referensi untuk verifikasi identitas, penilaian risiko, manajemen pesanan, pengingat pembayaran, dan penanganan sengketa. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki hak atau persetujuan untuk memberikan informasi tersebut kepada kami.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan data pribadi:

(a) secara langsung dari Anda saat Anda mendaftar, memberikan informasi, mengunggah dokumen, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan Platform;

(b) secara otomatis saat Anda mengakses atau menggunakan Platform, termasuk data perangkat, data log, dan data teknis;

(c) dari penyedia layanan pihak ketiga, seperti penyedia verifikasi identitas, penyedia layanan pembayaran, mitra logistik, penyedia pencegahan penipuan, dan penyedia layanan penagihan, jika diizinkan oleh hukum dan diperlukan untuk layanan;

(d) dari otoritas pemerintah, pengadilan, lembaga penegak hukum, atau sumber sah lainnya, jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

3. Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

(a) pendaftaran akun dan manajemen akun;

(b) verifikasi identitas dan verifikasi liveness;

(d) pencegahan penipuan, pengendalian keamanan, dan pencegahan penyalahgunaan;

(e) peninjauan, persetujuan, pemrosesan, dan manajemen pesanan sewa;

(f) persiapan, pelaksanaan, penyimpanan, dan penegakan perjanjian sewa dan catatan elektronik terkait;

(g) pemrosesan pembayaran, konfirmasi pembayaran, manajemen setoran, dan manajemen rencana pembayaran sewa;

(h) pengiriman, konfirmasi penerimaan, manajemen perangkat, dan dukungan purna jual;

(i) pengingat pembayaran, manajemen keterlambatan, penanganan penagihan, dan penyelesaian sengketa;

(j) layanan pelanggan, penanganan keluhan, dan komunikasi dengan Anda;

(k) kepatuhan terhadap hukum, peraturan, perintah pengadilan, permintaan pemerintah, atau instruksi sah dari otoritas yang berwenang;

(l) perlindungan hak dan kepentingan sah kami, termasuk pelestarian bukti, penanganan klaim, dan proses hukum;

(m) peningkatan fungsi Platform, kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku:

(a) persetujuan Anda;

(b) kebutuhan untuk membuat atau melaksanakan kontrak dengan Anda;

(d) perlindungan kepentingan vital Anda atau kepentingan vital orang lain;

(e) pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum, jika berlaku;

(f) kepentingan sah kami, dengan ketentuan bahwa kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku.

5. Data Pribadi Sensitif atau Spesifik

Beberapa data yang kami proses dapat dianggap sebagai data pribadi sensitif, spesifik, atau berisiko tinggi berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk data biometrik, data keuangan, dan dokumen identitas tertentu.

Kami akan memproses data tersebut hanya jika diperlukan untuk verifikasi identitas, penilaian risiko, pencegahan penipuan, pelaksanaan kontrak, kepatuhan hukum, atau tujuan sah lainnya, dan kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data tersebut.

6. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami dapat membagikan atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut, hanya jika diperlukan dan sesuai dengan hukum yang berlaku:

(a) penyedia layanan pembayaran, bank, dan penyedia saluran pembayaran;

(b) penyedia layanan verifikasi identitas, OCR, pengenalan wajah, deteksi liveness, dan pencegahan penipuan;

(d) penyedia layanan hosting cloud, penyimpanan data, sistem TI, keamanan, dan analitik;

(e) penyedia layanan pelanggan, komunikasi, SMS, email, WhatsApp, dan panggilan;

(f) penyedia layanan penagihan, penyedia layanan hukum, dan penyedia penyelesaian sengketa, jika diperlukan untuk penanganan pembayaran terlambat atau penegakan kewajiban sewa;

(g) penyedia asuransi, mitra perbaikan, atau mitra manajemen perangkat, jika berlaku;

(h) afiliasi, mitra bisnis, penerus, atau pihak yang menerima pengalihan kami sehubungan dengan operasi bisnis, restrukturisasi, merger, akuisisi, atau pengalihan bisnis, dengan tunduk pada persyaratan hukum yang berlaku;

(i) otoritas pemerintah, pengadilan, lembaga penegak hukum, regulator, atau otoritas berwenang lainnya jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

7. Transfer Lintas Batas

Data pribadi Anda dapat disimpan, diakses, atau diproses di luar Republik Indonesia jika penyedia layanan, infrastruktur cloud, sistem teknis, atau operasi bisnis kami berlokasi di luar Indonesia.

Jika kami mentransfer data pribadi ke luar Indonesia, kami akan mengambil langkah-langkah yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk memastikan bahwa data pribadi Anda menerima perlindungan yang sesuai. Ini dapat mencakup memastikan bahwa negara penerima memiliki tingkat perlindungan yang memadai, menerapkan pengamanan yang sesuai, atau memperoleh persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan tidak sah, perubahan tidak sah, penyalahgunaan, perusakan, kehilangan, atau pemrosesan yang melanggar hukum.

Langkah-langkah ini dapat mencakup kontrol akses, enkripsi jika sesuai, manajemen identitas dan izin, pemantauan sistem, pencadangan data, kewajiban kerahasiaan karyawan, manajemen vendor, dan prosedur tinjauan keamanan.

Namun, tidak ada sistem elektronik atau metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman. Kami akan terus meningkatkan langkah-langkah keamanan kami sesuai dengan risiko pemrosesan dan persyaratan hukum yang berlaku.

9. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, untuk melaksanakan perjanjian sewa, untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, perpajakan, audit, manajemen risiko, penyelesaian sengketa, dan retensi bukti, atau sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Setelah jangka waktu penyimpanan berakhir atau tujuan pemrosesan telah terpenuhi, kami akan menghapus, memusnahkan, menganonimkan, atau mengidentifikasi data pribadi Anda, kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

10. Hak-Hak Anda

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan verifikasi identitas Anda, Anda berhak untuk:

(a) memperoleh informasi tentang identitas pengendali data, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan data pribadi;

(b) mengakses data pribadi Anda;

(d) meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda;

(e) menarik persetujuan Anda, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan;

(f) menolak pemrosesan tertentu atas data pribadi Anda;

(g) membatasi atau menunda pemrosesan tertentu atas data pribadi Anda;

(h) meminta portabilitas data, jika berlaku dan layak secara teknis;

(i) menolak keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis yang memiliki konsekuensi hukum atau dampak signifikan terhadap Anda, jika berlaku;

(j) mengajukan keluhan atau meminta penyelesaian sengketa sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami dapat menolak, menunda, atau membatasi permintaan Anda jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk jika data masih diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, pencegahan penipuan, atau penegakan hak-hak sah kami.

11. Penarikan Persetujuan

Jika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda dengan menghubungi kami melalui detail kontak di bawah.

Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi pemrosesan yang terjadi sebelum penarikan. Harap diperhatikan bahwa jika Anda menarik persetujuan untuk data yang diperlukan untuk pendaftaran akun, verifikasi identitas, penilaian kelayakan sewa, pemrosesan pesanan, manajemen pembayaran, atau pelaksanaan perjanjian sewa, kami mungkin tidak dapat memberikan sebagian atau seluruh layanan kepada Anda.

12. Pemrosesan Otomatis dan Penilaian Risiko

Kami dapat menggunakan sistem otomatis atau semi-otomatis untuk mendukung verifikasi identitas, pencegahan penipuan, penilaian kelayakan sewa, pengendalian risiko, dan peninjauan pesanan.

Sistem tersebut dapat menghasilkan indikator risiko atau hasil penilaian. Jika keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis memiliki konsekuensi hukum atau dampak signifikan terhadap Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta klarifikasi atau peninjauan manusia, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan prosedur verifikasi kami.

13. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data pribadi dan pemberitahuan diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberitahukan otoritas terkait dan subjek data yang terkena dampak dalam jangka waktu dan dengan cara yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Pemberitahuan tersebut dapat mencakup data pribadi yang terpengaruh, kapan dan bagaimana pelanggaran terjadi, serta langkah-langkah yang diambil untuk menangani dan memulihkan dari pelanggaran tersebut.

14. Anak-Anak dan Kapasitas Hukum

Layanan kami ditujukan untuk pengguna yang cakap hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Jika Anda tidak cakap hukum, Anda tidak boleh menggunakan layanan atau menyerahkan data pribadi tanpa persetujuan yang sah dari orang tua atau wali hukum Anda.

15. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Platform dapat berisi tautan ke situs web, layanan, atau saluran pembayaran pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga. Anda harus membaca kebijakan privasi mereka sebelum menggunakan layanan mereka.

16. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu karena perubahan hukum, operasi bisnis, fungsi platform, atau aktivitas pemrosesan data.

Kami akan memberitahu Anda mengenai perubahan material melalui Platform, SMS, email, pemberitahuan dalam aplikasi, atau metode wajar lainnya. Penggunaan Platform Anda secara terus-menerus setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang diperbarui merupakan pengakuan Anda atas Kebijakan Privasi yang diperbarui, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

17. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, permintaan, atau masalah mengenai Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Nama Perusahaan: PT ANTU TECHNOLOGY INDONESIA

Layanan Pelanggan: +62 822-2777-6752

WhatsApp: +62 822-2777-6752